Política de cancelamento

Faltando menos de 5 (cinco) dias corridos para a data da entrega / retirada do pedido: ocorrerá multa no valor de 30% em cima do valor do pedido. A taxa de entrega - se houver - será devolvida em sua totalidade.

Faltando menos de 72 (setenta e duas) setenta e duas horas para a data do evento: ocorrerá multa no valor de 50% em cima do valor do pedido. A taxa de entrega - se houver - será devolvida em sua totalidade.

Faltando menos de 24 (vinte e quatro) horas para a data do evento: sem devolução do valor do pedido. A taxa de entrega - se houver - poderá ser devolvida em sua totalidade (caso o pedido ainda não tenha saído para entrega).

Nos casos em que é possível a devolução, esta ocorrerá em até 15 (quinze) dias corridos após a comunicação do cliente sobre a desistência do pedido, para pagamentos realizados através de PIX, Mercado Pago ou Pagali. Nos casos em que o pagamento foi realizado através de Cartão de Crédito / Débito (maquininha) ou Vale Alimentação / Refeição, seguirá o prazo da administradora do pagamento.

Em caso de cancelamento do pedido por parte da Glamnache Confeitaria, a devolução do pagamento ocorrerá em sua totalidade independente do prazo mínimo de comunicação. Neste caso, a devolução do valor pago ocorrerá imediatamente após a comunicação ao cliente sobre o cancelamento do pedido, para pagamentos realizados através de PIX, Mercado Pago ou Pagali. Nos casos em que o pagamento foi realizado através de Cartão de Crédito / Débito (maquininha) ou Vale Alimentação / Refeição, seguirá o prazo da administradora do pagamento.